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La empresa apuesta por un plan de negocios diferente para originar ganancias directas.
“Twitter e Instagram son los escaparates y no ha transpirado WhatsApp seria la caja registradora”.
Mismamente describio Matt Idema, director de operaciones sobre WhatsApp, el maqueta sobre local de la uso de mensajeria.
Pequeno el ala de Twitter, su compai±ia matriz, la aplicacion dejo atras la temporada en la cual aspiraba an originar ganancias a partir de suscripciones anuales de sus usuarios y En la actualidad se enfoca en servicios de companias asi como comisiones por transacciones financieras por mediacii?n de WhatsApp Business asi como otras funcionalidades que ya se implementan en paises igual que India.
De este modo, un humilde local puede compartir su catalogo de articulos desde la aplicacion e interactuar con las usuarios, al igual que una empresa mas enorme posee la oportunidad sobre utilizar WhatsApp como circulo sobre amabilidad al publico y de compraventas.
Este plan, dicen los expertos consultados por BBC ambiente, goza de un enorme capacidad sobre desarrollo, sin embargo Asimismo reaviva el debate acerca de como Faceb k usa la referencia sobre los usuarios de generar ganancias.
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La base de datos de WhatsApp alberga informacion sobre 2.000 millones sobre seres.
“WhatsApp es gratuito Con El Fin De las usuarios por motivo de que, en cierta forma, el producto son ellos”, le dijo a BBC universo la analista sobre tecnologias Pilar Saenz.
La multimillonaria adquisicion
La aplicacion de mensajes mas popular en el mundo esta presente en mas sobre 180 paises.
Fue fundada en 2009 asi como comprada por Faceb k en 2014 por una cifra cercana a los US$20.000 millones.
En ese entonces se intento cobrar US$1 por la suscripcion anual, pero la idea fue descartada tiempo despues por “anticuada”.
En la ocasion sobre la adquisicion, Zuckerberg se comprometio a conservar 2 sobre las pilares sobre la diplomacia de la medio sobre mensajeria no insertar propaganda desplazandolo hacia el pelo nunca utilizar las datos de las usuarios.
Seguidamente, igual que explica Saenz, desde 2016 esa promesa se comenzo an estropear ofreciendo pata al nuevo maqueta sobre WhatsApp.
“Twitter hizo la transaccii?n porque sabia que era la base de datos enorme y que se iba a extender. Asi que desde 2016 WhatsApp comienza an ocurrir noticia acerca de las usuarios. Esos datos, por decirlo sobre alguna manera, alimentan el plan de comercios sobre Faceb k”, indica la Saenz, quien es c rdinadora de proyectos sobre la establecimiento Karisma, la organizacion que realiza seguimiento del crecimiento sobre novedosas tecnologias con sede en Colombia.
Aquella multimillonaria compra sobre la uso sobre mensajeria casi nada fue el inicio de un proyecto mas ambicioso.
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Twitter adquirio WhatsApp por cercano de US$20.000 millones.
Twitter realizo 2 inversiones mas en 2020 para consolidar WhatsApp igual que su enorme caja registradora.
Gasto US$5.700 millones en la adquisicion sobre la empresa india sobre soluciones digitales Jio Plattforms desplazandolo hacia el pelo escaso despues otros US$1.000 millones en Kustomer, una entidad especialista en compraventa electronico.
El proposito, Conforme las expertos, es relatar con todo el ambiente tecnologico obligatorio con el fin de que WhatsApp pase a trabajar como centro de transacciones desplazandolo hacia el pelo, Naturalmente, originar mas ganancias.
El de mi?s grande foco sobre atencion al cliente del ambiente
Algo que se mantiene en WhatsApp es dejar externamente sobre la uso a la Promocion, no como otras plataformas sobre su compai±ia matriz que si hacen el papel sobre “escaparates” de articulos y no ha transpirado servicios.
“A diferencia de Twitter, G gle, Instagram o el propio Faceb k, nunca abarca anuncios desplazandolo hacia el pelo Asi que nunca generaba ingresos directos”, explica a BBC universo Cristian Leon, director programatico de temas de el Sur, una entidad de innovacion desplazandolo hacia el pelo senior friend finder es gratis administracion con sede en Argentina.
El experto anade que, Asimismo, la tarima sobre mensajes es una empleo “cerrada”, debido a que un desarrollador nunca puede entrar facilmente a su codigo Con El Fin De acrecentar otras tecnologias o servicios complementarios que supongan ingresos a favor sobre WhatsApp, alguna cosa que si se puede realizar en Telegram, alguno sobre las competidores.
“?Entonces, cual seria el tasacii?n comercial? Su tasacii?n intrinseco son obligatoriamente sus datos. Esta resulta una surtidor bastante rica sobre documentacion comercializable con numeros sobre telefono, tiempos desplazandolo hacia el pelo horarios sobre funcii?n, geolocalizacion, etc. asi como finalmente se encuentran los comercios de las que hacen uso WhatsApp de vender las articulos que aprovechan esos datos para perfilar posibles clientes”, anade Leon.
En 2017 se anuncio la desague de WhatsApp Business, un servicio de pequenas y medianas compai±ias que, segun la empresa, posibilita “comunicarse con clientes, promover articulos y no ha transpirado servicios, y no ha transpirado contestar preguntas a lo largo de la destreza sobre compra”.
La empleo, que bien cuenta con millones sobre usuarios, seria gratuita, No obstante varios sobre sus servicios nunca lo son. No obstante un entendido citado por la revista Forbes senala que puede producir miles de millones de dolares trimestrales gracias a su base de datos e integracion con Twitter.
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Mark Zuckerberg considera que WhatsApp tienen enorme potencial sobre establecimiento en paises como India.
Pilar Saenz senala que con esta innovacion asi como las recientes inversiones fabricadas por Twitter, se apunta a WhatsApp en el nucleo de consideracion al usuario mas enorme del planeta, donde se puedan reservar boletos de avion, reclamar una pizza o alquilar un auto.
“Se oferta como un mecanismo para que las empresas pequenas usen WhatsApp para tener un contacto mas directo y no ha transpirado personalizado con sus clientes, tener un catalogo de adquieres ahi o planear interacciones automatizadas. Eso no seria gratis”, explica.
Sin embargo, la experta anade que el plan de empresa nunca se queda alla, poliedro que Faceb k desarrollo una interfaz sobre programacion (mas conocida como API) con el fin de que las companias desmesurados puedan integrar a la empleo de mensajeria a sus canales de atencion al publico.
Por eso cada ocasion es mas asiduo que la pagina empresarial alojada en la red social fundada por Zuckerberg incluya un boton que permite al interesado comunicarse con la empresa de manera directa a traves de WhatsApp.
“Esta API brinda la integracion dentro de el modo sobre noticia sobre la empresa y la tarima de mensajeria. Es un maqueta sobre circulo sobre trabajo al comprador intermediado que desea proveer Faceb k y, por ello, podria ser desean Canjear las terminos y no ha transpirado condiciones sobre uso de WhatsApp”, senala.